Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Kandioura Haidara, éditeur du site nettoyage-tapis-paris.com. Contact : kandiou@gmail.com

Données collectées

Le formulaire de devis collecte votre nom, votre adresse e-mail, votre code postal et la description du problème. Il collecte aussi, si vous les renseignez, votre téléphone, la matière et les dimensions du tapis, ainsi que la photo que vous choisissez de transmettre. Ces quatre derniers champs sont facultatifs.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu, et aucune adresse postale complète n'est demandée à ce stade.

Finalité et base légale

Ces données servent uniquement à étudier votre demande, à établir un devis et à organiser la collecte. Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, au sens de l'article 6.1.b du RGPD.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées trois ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Les photos transmises sont supprimées à l'issue de la prestation ou, en l'absence de suite, dans un délai de six mois. Elles sont acheminées par courrier électronique et ne sont pas publiées.

Destinataires

Vos données sont reçues par l'éditeur du site. Si votre demande donne lieu à une intervention, elles sont transmises à l'atelier prestataire qui la réalisera, pour les seuls besoins du devis et de la prestation. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Sous-traitants

L'hébergement du site, le stockage des photos et l'acheminement des e-mails sont assurés par Cloudflare, Inc. L'archivage des demandes est assuré par Google LLC via Google Sheets.

Ces deux prestataires sont susceptibles de traiter des données hors de l'Union européenne. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies et mesure d'audience

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun traceur publicitaire. La seule mesure d'audience est Google Analytics, et elle est soumise à votre consentement : aucun cookie n'est déposé, ni même aucun script de mesure chargé, tant que vous n'avez pas cliqué sur « Tout accepter » dans le bandeau affiché à votre première visite.

Refuser ne dégrade en rien le fonctionnement du site. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment par le bouton « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Le détail des cookies, de leur durée de conservation et des destinataires figure dans la politique de gestion des cookies : https://nettoyage-tapis-paris.com/politique-cookies/

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à kandiou@gmail.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés en HTTPS. Les photos transmises sont stockées sur un espace privé, non listé et non indexable.